消费者向竞争与消费者保护委员会投诉比较多的是二手车问题（消费者维护权益投诉是哪个部门）

被商家误导和欺骗消费怎么办

被商家误导和欺骗消费时消费者向竞争与消费者保护委员会投诉比较多的是二手车问题，可通过以下步骤维护自身权益：保留证据 保存与商家消费者向竞争与消费者保护委员会投诉比较多的是二手车问题的沟通记录（如聊天记录、通话录音），确保内容完整且未经篡改。留存商品宣传页面截图、广告视频或音频，重点标注误导性信息（如虚假承诺、夸大功效）。保存订单信息、支付凭证、物流记录及商品实物照片，证明交易真实性及商品问题。

与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。维权时的注意事项包括：注意证据收集，这是成败的核心。

与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。

如果被商家误导或欺骗消费，可以采取以下措施来维护自己的权益：与商家直接沟通：保持冷静，明确表达自己的问题和诉求。通过电话或电子邮件联系商家的客服部门，要求解决方案，如退换货或退款。保存好与商家的沟通记录和相关证据。

被商家误导和欺骗消费的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

奇瑞4s店像谁投诉

向12315投诉：当与奇瑞4S店经销商协商后没有得到满意的结果时，就可以拨打12315或者通过微信搜索12315小程序进行投诉。工商局会介入协调处理相关纠纷。比如，车辆存在划痕但经销商不承认、不退定金且不进行赔偿、4S店修车速度慢等情况，拨打12315投诉是一种可行的解决方式。

拨打官方400投诉热线：直接拨打奇瑞官方400电话（例如4006666123）。由于总部对4S店投诉处理力度较大，会对4S店施压来促成问题解决。而且4S店若被投诉，可能面临1000 - 2000元的处罚，所以他们处理问题的积极性会比较高。

奇瑞最害怕的三个投诉渠道分别是官方400投诉电话、12315消费者投诉专线、官方网站/社交媒体平台。首先是官方400投诉电话，号码为400 - 883 - 8888，这是奇瑞总部直接受理的渠道。其响应速度较快，并且会对4S店存在的问题进行跟进处理。

同时，车主也可以根据情况向当地的工商局或消费者协会等机构进行投诉和维权。

一般来说，4S店会有相应的售后流程来处理客户的投诉。若对4S店的处理结果不满意，还可以拨打奇瑞汽车官方客服电话，向客服人员详细说明投诉的问题及情况，客服会记录并跟进处理进度。

拨打官方客服热线，能迅速联系到奇瑞专门处理投诉的工作人员。他们对车辆的各种情况较为熟悉，能及时记录问题并给出初步的解决方案或反馈处理流程。比如车辆出现故障灯亮等问题，通过热线可以快速告知客服具体症状，客服会根据经验初步判断问题所在，并告知后续该如何操作，是去4S店检查还是等待进一步的指导。

“新车”出过保、上过临牌,4S店被判“退一赔三”

新车出过保、上过临牌，4S店被判“退一赔三”。2020年7月8日，消费者徐先生在淮安宝瑞祥泰汽车销售服务有限公司购买消费者向竞争与消费者保护委员会投诉比较多的是二手车问题了一辆奥迪A6轿车，然而后来发现该车已经开过票、出过保险及临牌。徐先生因此感觉自己受到了欺骗，要求淮安宝瑞祥泰汽销公司按照购车价款的三倍进行赔偿。

消费者一般不能主张“退一赔三”，但4S店需因其未充分履行告知义务承担相应赔偿责任。具体分析如下消费者向竞争与消费者保护委员会投诉比较多的是二手车问题：案涉车辆不属于二手车：根据《中华人民共和国民法典》第二百二十四条，动产物权的设立和转让自交付时发生效力；根据《二手车流通管理办法》第二条，二手车需完成注册登记并转移所有权。

S店出售的车辆曾经销售过、办理过临牌但未交付是否构成欺诈，需结合具体情节判断，不同案例中法院认定结果存在差异。部分案例中法院认定不构成欺诈在刘某购车案里，4S店与案外人签订过购销合同、办理临牌并购买保险，不过车辆未实际交付且未注册登记。

消费纠纷可以打110吗

法律分析：消费者纠纷可以报警。与经营者协商和解。消费者购买商品后，发现商品的质量不合格；或在接受服务时，对服务质量、态度不满意，这时，可以先当场或事后找商店进行交涉，说明情况，提供证据，表明态度，并在商店承认事实的前提下，提出具体合理要求，促使纠纷能及时解决。请求消费者委员会调解解决。

法律分析：110一般不处理消费纠纷。当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时，可拨打110报警。110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷，应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。

一般不能直接打110报警。因为店家以拆封为由拒绝退货并让找厂家，这属于民事消费纠纷，并非公安机关主要受理的治安和刑事案件范畴。不过，存在以下特定情况时可以报警：涉及金额较大且商家拒绝退款：如果商品费用高昂，商家却坚决不退款，这种行为可能给消费者带来较大经济损失，此时报警有助于维护自身权益。

法律分析：不处理。110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷，应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时，群众则可拨打110报警。

虽是重要紧急求助电话，但并非万能，以下5个电话在不同场景下能发挥重要作用：12345市民热线适用场景：生活中遇到任何困难均可拨打，涵盖公共设施损坏、环境卫生问题、噪音扰民、消费纠纷、社区事务等各类民生问题。

消费者协会投诉受理范围

1、该协会是依法设立的消费者权益保护组织，负责调解消费纠纷、监督商品和服务质量。投诉范围包括虚假宣传、费用欺诈、假冒伪劣等典型欺诈行为。 投诉渠道 可通过拨打12315热线、登录全国12315平台官方网站或微信小程序提交投诉，也可直接前往广州市消协现场办理（地址：广州市天河区体育西路1号）。

2、消费者协会投诉受理范围主要为消费品和服务质量两方面。消费者协会投诉的主要受理范围是：消费者对购买的生活消费品的质量、费用、安全、卫生计量等方面的投诉；消费者对于服务质量服务质量及其费用等方面的投诉。

3、消费者对购买的生活消费品的质量、费用、安全、卫生计量等方面的投诉：这包括但不限于商品的质量问题，如瑕疵、损坏或不符合描述；费用争议，如费用欺诈、不公平定价；安全问题，如商品存在安全隐患或不符合安全标准；卫生和计量问题，如商品卫生状况不达标或计量不准确。

4、- 《中国消费者协会受理消费者投诉规定》中关于受理投诉范围的规定。具体的受理投诉范围包括： 根据《消费者权益保护法》关于消费者权利的9项规定，消费者受到损害时可以向消协投诉。 根据《消费者权益保护法》关于经营者义务的10项规定，消费者对经营者未履行法定义务的投诉应予受理。